Cases

Zoë: de online assistent

Case gepubliceerd op 01 juli 2016

Ontwikkeld door Content Power

Zoë is echt de online verkoopster! Zoë is een virtuele assistent (zoals Siri of Cortana) die bezoekers kan helpen met het vinden van de juiste producten. Niet enkel door te zoeken; maar ook vragen beantwoorden of selecties maken.

Zoë is een systeem dat verder gaat dan het gewone zoeken. Zoë analyseert de vraag die gesteld wordt, en zoekt daarbij een passend antwoord. Zo kan Zoë:

Een klant echt helpen met zijn vraag

Wordt op een webwinkel kleding gezocht naar "iets roods voor naar een bruiloft". analyseert Zoë de vraag. De kernwoorden rood en bruiloft worden omgezet naar "zoek naar kleur rood en categorie feestjurken". Als reactie op de vraag worden dus artikelen getoond die voldoen aan die criteria.

Het maakt niet uit of de webwinkel is voor kleding, elektronica of antiek. Zoë gebruikt de informatie die aanwezig is om een antwoord de genereren. Zo wordt Zoë je online kledingadviseuse, consultant of adviseur.

Een direct antwoord geven op een vraag

Zoekt iemand naar "contact" of "ik heb een vraag over ..." kan Zoë direct de contactgegevens tonen van de relevante afdeling tonen. Bij de vraag "Ik zoek de handleiding van ..." direct beginnen met de download van betreffende handleiding. Na training kan Zoë de meeste vragen van de supportafdeling online afhandelen. Niet met de "veelgestelde vragen", maar door een klant direct het passende antwoord te geven.

Een wedervraag stellen

Niet alle vragen die bezoekers of klanten stellen zijn even duidelijk. Soms is er verduidelijking nodig. Bijvoorbeeld de webwinkelvraag "Verjaardagscadeau, niet te duur" is wel heel algemeen. Zoë kan beginnen met de wedervraag "Zoek je iets voor een man of voor een vrouw?", waarbij de bezoeker een keuze kan maken. Zo helpt Zoë niet alleen met het juiste antwoord vinden op de vraag, maar zelfs met het formuleren van de juiste vraag.

Intelligentie is standaard, kennis op maat

Het vermogen van Zoë om vragen te analyseren is de essentie van het systeem. De kennis die gebruikt wordt om de vragen te begrijpen, de antwoorden te formuleren of zelfs wedervragen te stellen wordt voor elk project opgesteld op basis van de klant. Zo kan Zoë voor elke systeem, binnen elke branche, met elk soort informatie worden ingesteld. Zolang ze maar ingezet wordt op datgene waar ze goed in is: online vragen beantwoorden en bezoekers helpen.

Zoë zoekt een nieuwe baan

Op het moment van schrijven is Zoë gebruikt in twee afgesloten online systemen. Graag zou zij echter een meer zichtbare functie hebben, bijvoorbeeld het helpen van klanten van een webwinkel. De branche waarin de webwinkel actief is, maakt Zoë niet uit, ze leert graag bij!

Is er in uw webwinkel plek voor Zoë? Schroom dan niet om contact op te nemen: 015-2148308.

 

Content Power

Content Power levert een kant en klaar systeem voor het opzetten en beheren van promotie-, marketing- en evenementwebsites. In dit platform kunnen websites eenvoudig worden ontworpen en beheerd. Het platform bevat standaard templates voor de beginnende gebruiker en volledig ontwerpvrijheid voor de ervaren webdesigner. Dit geeft organisaties en marketingafdelingen de mogelijkheid om snel te schakelen en tegelijkertijd de professionele uitstraling te realiseren die past bij de boodschap.

Bekijk het profiel van Content Power

Vraag nu kosteloos een websiteofferte aan

http://www.contentpower.nl

Meer cases uit deze branche

Een nieuwe Magento2 webshop voor de dames van World of rings.

World of rings

Een nieuwe Magento2 webshop voor de dames van World of rings.

Bekijk ontwerp »

Al meer dan 3 jaar is Sebwite de vertrouwde partner van Doublepoint voor het onderhoud van de webshop. Nadat de eerste webshop goed dienst had gedaan om het bedrijf op te starten is er na de officiële release van Magento 2 besloten om een geheel nieuwe webshop te bouwen.

Magento 2: Doublepoint (door Sebwite)

Al meer dan 3 jaar is Sebwite de vertrouwde partner van Doublepoint voor het onderhoud van de webshop. Nadat de eerste webshop goed dienst had gedaan om het bedrijf op te starten is er na de officiële release van Magento 2 besloten om een geheel nieuwe webshop te bouwen.

Bekijk ontwerp »

Een mooie en mobielvriendelijke website, op maat gemaakt door KIWI webgroep.

Top Shelf Parket

Een mooie en mobielvriendelijke website, op maat gemaakt door KIWI webgroep.

Bekijk ontwerp »

Een Magento webshop, op maat gemaakt door KIWI webgroep.

Outlet Gordijnen

Een Magento webshop, op maat gemaakt door KIWI webgroep.

Bekijk ontwerp »

Zoë is echt de online verkoopster! Zoë is een virtuele assistent (zoals Siri of Cortana) die bezoekers kan helpen met het vinden van de juiste producten. Niet enkel door te zoeken; maar ook vragen beantwoorden of selecties maken.

Zoë: de online assistent

Zoë is echt de online verkoopster! Zoë is een virtuele assistent (zoals Siri of Cortana) die bezoekers kan helpen met het vinden van de juiste producten. Niet enkel door te zoeken; maar ook vragen beantwoorden of selecties maken.

Bekijk ontwerp »

Een adaptive WooCommerce webshop met automated marketing gericht op conversie, conversie en conversie.

Sulfree

Een adaptive WooCommerce webshop met automated marketing gericht op conversie, conversie en conversie.

Bekijk ontwerp »

Voor RAP elektrische fietsen hebben we een Full-service benadering mogen aanbieden. Door het opzetten van een goede online-marketingstrategie en een goed converterende website bereiken we top resultaten. Hier zijn we nooit mee klaar en blijven we iedere maand verbeteren, elke maand weer.

RAP elektrische fietsen

Voor RAP elektrische fietsen hebben we een Full-service benadering mogen aanbieden. Door het opzetten van een goede online-marketingstrategie en een goed converterende website bereiken we top resultaten. Hier zijn we nooit mee klaar en blijven we iedere maand verbeteren, elke maand weer.

Bekijk ontwerp »

De website van Vloer en Raamdecor maakt de veelzijdigheid van hun assortiment visueel aantrekkelijk. Door de wekelijkse nieuwsberichten en acties die op de site verschijnen, blijven de bezoekers helemaal op de hoogte!

Vloer en Raamdecor

De website van Vloer en Raamdecor maakt de veelzijdigheid van hun assortiment visueel aantrekkelijk. Door de wekelijkse nieuwsberichten en acties die op de site verschijnen, blijven de bezoekers helemaal op de hoogte!

Bekijk ontwerp »

Responsive website met database t.b.v. presentatie en offerte aanvraag tuinhuisjes en link naar unieke tuinhuis configurator incl. zoekmachine optimalisatie en Google AdWords campagne.

La Tonnelle

Responsive website met database t.b.v. presentatie en offerte aanvraag tuinhuisjes en link naar unieke tuinhuis configurator incl. zoekmachine optimalisatie en Google AdWords campagne.

Bekijk ontwerp »

Voor ikwiltuinmeubelen.nl heeft Webba deze Magento webshop mogen realiseren.

Ikwiltuinmeubelen Webshop

Voor ikwiltuinmeubelen.nl heeft Webba deze Magento webshop mogen realiseren.

Bekijk ontwerp »

Een complexe meertalige multistore waarbij gebruiksvriendelijkheid en design naadloos op elkaar aansluiten

Raw Materials: The Home Store

Een complexe meertalige multistore waarbij gebruiksvriendelijkheid en design naadloos op elkaar aansluiten

Bekijk ontwerp »

Het gaat goed met NYDJ en dat is logisch, want in de jeans van NYDJ zie je er een maat slanker uit. Welke vrouw wil dat nou niet? Het ambitieuze NYDJ had behoefte aan een nieuwe webwinkel die zowel nu als in de toekomst voldoende functionaliteit biedt. MediaCT ontwierp en realiseerde een gloednieuwe shop die volop ruimte biedt voor groei en ontwikkeling.

NYDJ

Het gaat goed met NYDJ en dat is logisch, want in de jeans van NYDJ zie je er een maat slanker uit. Welke vrouw wil dat nou niet? Het ambitieuze NYDJ had behoefte aan een nieuwe webwinkel die zowel nu als in de toekomst voldoende functionaliteit biedt. MediaCT ontwierp en realiseerde een gloednieuwe shop die volop ruimte biedt voor groei en ontwikkeling.

Bekijk ontwerp »

Simon Lévelt, een van de bekendste namen in de wereld van koffie en thee, had al een webwinkel, maar wilde een nieuwe shop waarmee ze klaar zouden zijn voor online groei. Aan de hand van een design van digitaal projectbureau ‘concept en zo’ realiseerde MediaCT de nieuwe winkel. De cijfers liegen er niet om: de online groei is na een half jaar verdubbeld.

Simon Lévelt

Simon Lévelt, een van de bekendste namen in de wereld van koffie en thee, had al een webwinkel, maar wilde een nieuwe shop waarmee ze klaar zouden zijn voor online groei. Aan de hand van een design van digitaal projectbureau ‘concept en zo’ realiseerde MediaCT de nieuwe winkel. De cijfers liegen er niet om: de online groei is na een half jaar verdubbeld.

Bekijk ontwerp »

Fairphone wilde een nieuwe webwinkel die kon meegroeien met hun ontwikkeling en ambities. En een beetje snel graag! In een high-speed project heeft MediaCT op basis van Magento Enterprise een webwinkel gerealiseerd die vanaf de livegang ongekend succesvol is.

Fairphone

Fairphone wilde een nieuwe webwinkel die kon meegroeien met hun ontwikkeling en ambities. En een beetje snel graag! In een high-speed project heeft MediaCT op basis van Magento Enterprise een webwinkel gerealiseerd die vanaf de livegang ongekend succesvol is.

Bekijk ontwerp »

Met domotica kun je allerlei apparaten in huis besturen, met Beaumotica maak je je interieur mooier. Beaumotica.nl is een webwinkel die sfeer in huis brengt met verlichting van Philips en lifestyleproducten van iittala. MediaCT implementeerde een nieuw Magento-thema over de oude shop en realiseerde daarmee een grote ontwikkelingsslag. De website ademt sfeer met prachtig beeldmateriaal, uitgebreide informatie, een veilig en goed doordacht aankoopproces en uitmuntende klantenservice. Beaumotica beschikt nu over de gewenste professionele, sfeervolle uitstraling en is klaar voor de toekomst.

Beaumotica

Met domotica kun je allerlei apparaten in huis besturen, met Beaumotica maak je je interieur mooier. Beaumotica.nl is een webwinkel die sfeer in huis brengt met verlichting van Philips en lifestyleproducten van iittala. MediaCT implementeerde een nieuw Magento-thema over de oude shop en realiseerde daarmee een grote ontwikkelingsslag. De website ademt sfeer met prachtig beeldmateriaal, uitgebreide informatie, een veilig en goed doordacht aankoopproces en uitmuntende klantenservice. Beaumotica beschikt nu over de gewenste professionele, sfeervolle uitstraling en is klaar voor de toekomst.

Bekijk ontwerp »

Twyst.nl is dé webshop voor trendy ondergoed voor heren, dames en kinderen. Ze waren al enige tijd bezig met de overstap naar een Magento webshop en wilde graag dat een professionele partij hen zou helpen de webshop te laten aansluiten bij de wensen van hun klanten.

Twyst

Twyst.nl is dé webshop voor trendy ondergoed voor heren, dames en kinderen. Ze waren al enige tijd bezig met de overstap naar een Magento webshop en wilde graag dat een professionele partij hen zou helpen de webshop te laten aansluiten bij de wensen van hun klanten.

Bekijk ontwerp »

Redkiwi bouwde voor Grandcruwijnen een webshop met veel functionaliteiten. De bezoeker kan niet alleen verfijnd zoeken in een uitgebreid assortiment, hij kan ook notities bijhouden bij eerder bestelde wijnen en sparen voor kortingen.

Grandcruwijnen

Redkiwi bouwde voor Grandcruwijnen een webshop met veel functionaliteiten. De bezoeker kan niet alleen verfijnd zoeken in een uitgebreid assortiment, hij kan ook notities bijhouden bij eerder bestelde wijnen en sparen voor kortingen.

Bekijk ontwerp »

Voor Stylewish ontwikkelden wij een modewebshop in Magento Community.

Stylewish

Voor Stylewish ontwikkelden wij een modewebshop in Magento Community.

Bekijk ontwerp »

<>

Meer cases van dit bureau

Zoë is echt de online verkoopster! Zoë is een virtuele assistent (zoals Siri of Cortana) die bezoekers kan helpen met het vinden van de juiste producten. Niet enkel door te zoeken; maar ook vragen beantwoorden of selecties maken.

Zoë: de online assistent

Zoë is echt de online verkoopster! Zoë is een virtuele assistent (zoals Siri of Cortana) die bezoekers kan helpen met het vinden van de juiste producten. Niet enkel door te zoeken; maar ook vragen beantwoorden of selecties maken.

Bekijk ontwerp »

<>

Meer cases uit deze provincie

  • StemWijzer 2017

    Waar de Politieke Partijen hard werkten aan de voorbereidingen van hun campagne, hebben we bij Slik hard gewerkt aan het ontwerpen, testen en realiseren van de vernieuwde StemWijzer. Dé tool waarmee u uw politieke voorkeur voor de Tweede Kamerverkiezingen van 2017 test.

    Waar de Politieke Partijen hard werkten aan de voorbereidingen van hun campagne, hebben we bij Slik hard gewerkt aan het ontwerpen, testen en realiseren van de vernieuwde StemWijzer. Dé tool waarmee u uw politieke voorkeur voor de Tweede Kamerverkiezingen van 2017 test.

    Bekijk deze case
  • Heineken app

    Een app waarmee afspraken gemaakt door Account managers van Heineken kunnen worden ingezien en gepland

    Een app waarmee afspraken gemaakt door Account managers van Heineken kunnen worden ingezien en gepland

    Bekijk deze case
  • Magento 2: Doublepoint (door Sebwite)

    Al meer dan 3 jaar is Sebwite de vertrouwde partner van Doublepoint voor het onderhoud van de webshop. Nadat de eerste webshop goed dienst had gedaan om het bedrijf op te starten is er na de officiële release van Magento 2 besloten om een geheel nieuwe webshop te bouwen.

    Al meer dan 3 jaar is Sebwite de vertrouwde partner van Doublepoint voor het onderhoud van de webshop. Nadat de eerste webshop goed dienst had gedaan om het bedrijf op te starten is er na de officiële release van Magento 2 besloten om een geheel nieuwe webshop te bouwen.

    Bekijk deze case
  • Magento 2: BHVtotaal (door Sebwite)

    Al enkele jaren is Sebwite de partner voor de online werkzaamheden voor Presafe, het bedrijf achter de webshops BHVtotaal.nl en AED.nl. Na een nieuwe aanbesteding voor de ontwikkeling van de nieuwe webshop die de 5-jaar oude webshop moest vervangen won Sebwite de aanbesteding en zijn wij aan de slag gegaan om een nieuwe webshop in Magento2 te bouwen.

    Al enkele jaren is Sebwite de partner voor de online werkzaamheden voor Presafe, het bedrijf achter de webshops BHVtotaal.nl en AED.nl. Na een nieuwe aanbesteding voor de ontwikkeling van de nieuwe webshop die de 5-jaar oude webshop moest vervangen won Sebwite de aanbesteding en zijn wij aan de slag gegaan om een nieuwe webshop in Magento2 te bouwen.

    Bekijk deze case